Modalités de visite

Possibilité d'acheter votre billet sur place ou en ligne

Tous les jours aux horaires d'ouverture.

Visites sans réservation et achat du billet sur place tous les jours.

• La dernière visite de la matinée part à 11h40
• La dernière visite de l'après-midi part à 16h40
• La visite dure environ 1h
• Toutes les visites sont guidées et partent régulièrement en fonction de l'affluence et dans la limite des places disponibles.

OU

Réservations en ligne sur les créneaux de visite de 9h45 et de 14h30 (du lundi au vendredi) | Ouverture des créneaux, 2 mois avant.

La réservation se fait uniquement en ligne.

Nous ne prenons pas de réservations par téléphone.

Fermeture des réservations à 23h la veille.

PAS DE VISITES SUR RÉSERVATION LE SAMEDI, DIMANCHE ET LES JOURS FÉRIÉS.

De la visite-conférence approfondie à l’approche ludique des collections, le musée propose un grand choix de visites adaptées aux attentes des différents publics : adultes, scolaires, centres de loisirs, jeune public, familles, publics en situation de handicap, etc.

Étapes de la réservation

1. Contactez, le pôle réservation pour effectuer votre demande de devis : ici (Attention ! Un devis ne vaut pas confirmation).
2. Le pôle réservation vous transmet par courriel votre bon de réservation.
3. Imprimez votre bon de réservation (sans bon de réservation envoyé de notre part, votre visite de groupe n'est pas confirmée).
4. Venez muni de votre bon de réservation transmis par courriel par le pôle réservation, le jour de votre visite.
5. Présentez votre bon de réservation à la billetterie du château.
6. Paiement sur place : carte bancaire, espèces, chèque (à l'ordre de l'agent comptable de la RMN-GP).

En cas de paiement différé du droit de conférence (scolaire, centre de loisirs) : présentez votre bon de commande établi par votre structure à la billetterie.

Réservations dans la limite des places disponibles et sous réserve de la disponibilité des guides.

Depuis 2015, dans le cadre des mesures gouvernementales de prévention, le Musée national et domaine du château de Pau applique un dispositif visant à assurer la sécurité des visiteurs.

• L'accès aux salles est subordonné à un contrôle des bagages et sacs des visiteurs.
• L'introduction de bagages (valises, y compris format "cabine" et sacs de grande contenance) est interdite.
• Après contrôle, les bagages ordinaires : les sacs souples, les petites valises, les poussettes (pliables en parapluie), les sacs à dos (y compris les porte-bébés dorsaux), etc. doivent être déposés à la consigne mise à disposition.
• Le musée remercie par avance ses visiteurs de faire preuve de compréhension quant au ralentissement induit par les contrôles de sécurité aux entrées.