Groupes

Groupes, mode d'emploi


Pour le confort de visite des personnes venant en groupe au musée et pour toutes les activités (adultes, scolaires, périscolaires, handicapés) il est obligatoire de réserver (au minimum 2 semaines à l’avance).
Aucune réservation n'est possible:
- le 1er dimanche du mois (gratuité pour tous)
- lors d'événements nationaux comme les Journées Européennes du Patrimoine, la Nuit des musées...

 

Conditions d'accès

Groupes adultes
Limités à 35 personnes, au-delà le groupe sera scindé et un déport du départ en visite de 10 minutes imposé.

Jeune public
Groupes limités à 30 enfants plus les accompagnateurs en nombre suffisant selon le niveau des classes accueillies
- Maternelle : 1 accompagnateur pour 5 élèves
- Primaire, collèges et lycées : 1 accompagnateur pour 7 élèves
 

Offre

Le musée propose tout au long de l’année:
- la visite commentée générale des collections sous la conduite des agents d'accueil,
- des visites-conférences et visites-découvertes sous formes brèves, vivantes et ludiques sous la conduite des conférenciers de la Réunion des musées nationaux-Grand Palais.
- une vaste gamme d’activités inspirées par l’actualité du musée ou le calendrier des fêtes.

 Retrouvez notre offre complète en page d'accueil (Home) dans les rubriques Programme d'activités et Accueil des scolaires.
 

Tarifs

Groupes adultes (à partir de 10 personnes non exonérées du droit d'entrée)
Plein tarif  6 €
Tarif réduit 5,50 €
Gratuit pour:
- le chauffeur de car
- 1 accompagnateur par groupe d’adultes

Jeune public
Gratuit pour les scolaires, les étudiants
Gratuit pour les enseignants accompagnants le groupe ou détenteurs du Pass Education, en cours de validité
Gratuit pour le chauffeur de car

 
Est-ce que vous bénéficiez du tarif réduit ?
 
Est-ce que vous bénéficiez de la gratuité ?
 

Paiement

Paiement sur place le jour de la visite, par chèque à l'ordre de l'agent comptable de la Rmn-GP, carte bancaire ou espèces.
Les bons d'échange (voucher et autres) ne sont pas acceptés.
 

Annulation et retard

Veuillez nous prévenir le plus rapidement possible en cas d’annulation de votre visite.
Au-delà de 15 minutes de retard et sans nouvelle de votre part, le groupe perd le bénéfice de la réservation.
Le temps de visite est adapté selon vos souhaits, dans la mesure où l’heure d’arrivée du groupe est respectée.
 

Recommandations

Le château de Pau conserve, pour vous comme pour les générations futures, un patrimoine riche et fragile. Sa visite réclame donc de la part de chaque groupe un comportement citoyen : ne pas toucher les oeuvres, ne pas gêner les autres visiteurs ni le travail du guide.

L'accueil des groupes scolaires nécessite calme et respect des lieux et des autres visiteurs. Nous vous remercions de veiller à l'information préalable des élèves et à l'aide active des accompagnateurs.
 

Services

- Des vestiaires gratuits sont mis à disposition du public effectuant la visite du musée. Pour des raisons de sécurité, les visiteurs doivent impérativement y déposer pied photo, grands parapluies, sacs à dos, petits bagages, etc. Le musée décline toutes responsabilités quant à la perte ou au vol des objets de valeurs déposés dans le vestiaire.

- Toilettes accessibles en RDC.

- Des fauteuils roulants sont disponibles à chaque niveau.

- Un parking gratuit pour les bus est aménagé place de la Monnaie, au pied du château. Un accès direct aux jardins du château est possible par l'ascenseur de la Tour de la Monnaie.

- Si les conditions météorologiques le permettent, vous êtes autorisés à pique-niquer dans le parc ou sur la Basse-Plante (à l'exception du pourtour immédiat du château).
Attention : le musée ne dispose pas de lieu abrité pour le pique-nique.
 

Comment réserver?

Auprès du Service de réservations du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30

Pôle Tourisme
Tél : +33 (0)5 59 82 38 07
Courriel :  reservations.chateau-de-pau@culture.gouv.fr

Pôle Réservations
Tél : +33 (0)5 59 82 38 02
Courriel :  reservations.chateau-de-pau@culture.gouv.fr
 

Prestations complémentaires : les visites privées

Il est possible de réserver pour un groupe une visite privée des collections, en dehors des heures d’ouverture au public. Cette prestation peut être indépendante en soirée (après 17h30 en hiver, 18h30 en été) ou cumulée avec une privatisation de salle(s).

Sous la conduite des personnels d’accueil et conférencières du musée, le groupe est invité à découvrir l’histoire du monument et des personnages qui ont marqué le lieu de leur présence.

Les frais de personnel sont alors à la charge de l’organisateur et ne sont pas inclus dans les coûts de la visite privée. Ils sont facturés séparément à l’issue de la manifestation sur la base d’un état des heures réellement effectuées.

Un devis peut être établi sur simple demande auprès de :

Diane Delmas
Responsable de la Communication et du Mécénat (et de la mise à disposition d'espaces)
Téléphone : + 33 (0)5 59 82 38 06
Courriel : communication.chateau-de-pau@culture.gouv.fr